Тех. поддержка

Малкова Варвара Валерьевна :

08.03.2024

Я купила 2 билета на «Первая ведьма:Реинкарнация».
Ошиблась и купила билеты не на тот фильм. Прошу вернуть мне деньги за 2 билета на сумму 700 рублей

Служба поддержки on-line продаж:

09.03.2024

Здравствуйте, Варвара Валерьевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.

Ашрафов Фарид Не указано:

08.03.2024

Нужен возврат средств не впустили на фильм ,фильм 18+

Служба поддержки on-line продаж:

09.03.2024

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.

Курбангалеева София Артёмовна :

03.03.2024

как вернуть деньги

Служба поддержки on-line продаж:

04.03.2024

Здравствуйте, София Артёмовна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.

Хасанов Марат Максумович:

28.02.2024

Здравствуйте билет. Но в личном кабинете его нет.

Служба поддержки on-line продаж:

01.03.2024

Здравствуйте, Марат Максумович.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Павлова Валерия Валерьевна:

23.02.2024

Нужно вернуть билеты купленные по Пушкинской карте , билеты покупались до регистрации

Служба поддержки on-line продаж:

25.02.2024

Здравствуйте, Валерия Валерьевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.