Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Андрей Алексеевич :
08.06.2024
Вернули билеты. Когда будет зачисления денежных средств . 1*****71
Служба поддержки on-line продаж:
09.06.2024
Здравствуйте, Андрей Алексеевич.

К сожалению, по Вашей покупке возврат на сайте не был оформлен.
Шлыкова Виктория Николаевна:
22.05.2024
Можно ли оформить возврат на билеты
Служба поддержки on-line продаж:
23.05.2024
Здравствуйте, Виктория Николаевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Буданова Алина Евгеньевна :
28.03.2024
Здравствуйте, хочу вернуть билеты, вернуть деньги
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2024
Здравствуйте, Алина Евгеньевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Стариков Игорь Владимирович:
17.03.2024
Здравствуйте. Как долго приходит возврат средств за отмену билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
18.03.2024
Здравствуйте, Игорь Владимирович.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Краснова Ангелина Денисовна:
16.03.2024
Добрый вечер,купила билет на фильм 18+,думала пропустят как всегда,но так как я несовершеннолетняя не пропустили,хочу возврат
Служба поддержки on-line продаж:
17.03.2024
Здравствуйте, Ангелина Денисовна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.