Здравствуйте, купила билет на "лёд 3" Оплата прошла успешно, но QR-код мне не пришел. Несколько раз обновила ничего не показало. Верните пожалуйста деньги!
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2024
Здравствуйте, Анастасия.
По Вашей транзакции банк ответил Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных....
Сафанеев Глеб Львович:
17.02.2024
хочу вернуть билет
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2024
Здравствуйте, Глеб Львович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Тазиева Элина Ринатовна:
06.02.2024
покупали билеты сегодня на конец славы, деньги были списаны, а билеты сами не купились, как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
07.02.2024
Здравствуйте, Элина Ринатовна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Ефимов Ярослав Викторович:
27.01.2024
Добрый вечер. Оплатил билет на мастер и Маргариту в 16.30 на 28.01.2024 в г. Елабуга. 7 ряд , 12 место Оплата прошла, чек пришел на почту. Билет не появился, смс с билетом не пришла. Прошу срочно разобраться. Что случилось? Завтра планирую в кино!
Служба поддержки on-line продаж:
28.01.2024
Здравствуйте, Ярослав Викторович.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Мустафина Элина Ильдаровна:
20.01.2024
Код 11949761 Верните пожалуйста деньги за билеты, не пустили на фильм, нет 18
Служба поддержки on-line продаж:
22.01.2024
Добрый день.
Вернули.
Средства поступят на карту в течение 5 рабочих дней.
